Politique de livraison
Comment suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis à l’aide de votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail en vous rendant sur la rubrique Suivre mon colis sur notre site web.
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?
En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, et la livraison prend généralement entre 3 à 7 jours ouvrables à partir de la date d'expédition. (Selon les périodes, les promotions, et le service de transport).
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes .
Je n’ai pas reçu tous les articles de ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact du site ou par e-mail à contact@purevitre.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX) Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, ni les mandats-poste ni les virements bancaires.
Quelles sont nos méthodes d’expédition ?
Nos expéditions sont assurées par nos partenaire de livraison Colissimo et UPS (livraison à domicile, point de retrait, et bureau de poste )
Comment demander un retour ?
Pour toute demande d’information, contactez-nous sur notre support : contact@purevitre.com
Si vous souhaitez plus d’informations à propos des retours veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement.